あと２０分で１２月５日月曜日を迎える。
このブログを打ち終える頃、日付は変わるであろう。
内覧会が無事終えられた。
１２月３日（土)、前日の夜７時くらいまでまだ工事をやっていたが、その後急ピッチで内覧会の準備を行い３日の朝を迎えた。
最初の予定では、内覧会の予行練習をスタッフ全員で丸１日行う予定だったが、
まったく時間がとれず迎えた本番。しかし、スタッフは何年も細田クリニックの職員であったかのように、自分たちのクリニックを誇りに思い接客してくれていた。
３日は２００人の方が来て下さった。
みなさん、感動してくださり、本当にありがたかった。なぜなら、私たちの考えは、来ていただく患者様には、今の時代、医療をする、という時代から医療を提供させていただく、という「医療＋サービス」であることを意識して、設計していただきスタッフにも伝えてきた。帰り際に暖かいお言葉をいただき何度「ありがとうございます｣と頭を下げさせていただいたことか・・・。うれしいと自然に頭が９０度以上さがるのがわかった。
４日(日)朝から雨、この冬１番の寒さ。でも３日と同じく２００人近くの方が来てくださった。中には新幹線で・・・全国から来ていただいていた。
心から、うれしくて感動して幸せに感じたのは、来られた方々が「スタッフの方々がお若いですよね。いい笑顔で対応がきっちりされてますよ」と言ってくださる方がたくさんいてくださった事。若い・・・・？２０代前半の若いスタッフはほんの数人。でも、みんなの笑顔と接客姿勢が５歳は若く見えさせてたのであろう。
笑顔・・・・、それは、わがクリニックの自慢である。いつも自然に笑っている。明るい。
対応・・・・、私も院長も、本当に脱帽であった。こんな素敵なスタッフがいてくれることに涙が出て仕方なかった。みんな知り合って、一ヶ月。自分のクリニックとして振舞ってくれる姿がすごくすごくありがたくいいクリニックを作っていく、大きな支えであると思った。

こんな２日間。ここまでやって来れたことの感謝、そして、来ていただく患者様にやすらぎと安心、安全を自信をもって提供できる、その確信を得たこと、細田クリニックの誇りであると、感じさせてくれたこと、それが、院長と私の大きな大きなエネルギーになった。

そうして、今、１２月５日０時１０分、今日オープンである。細田クリニックのスタートだ。

ここ１ヶ月くらいは毎日２時３時の就寝時間。
要領が悪いのか、いろんな事を知らなすぎるのか・・・。
どちらにしても、１日３０時間くらい欲しい。
今まで、やってきた過程を振り返ってみても、決して無駄な時間を送ってきたわけではないし、オープンの日を１２月５日と決めたのも自分たちだ。
なのに、こんなにやる事があるのか、と驚くほどある。
あと、私のやらねばならない事、数えたら、レポート用紙いっぱいになる。
院長のやらねばならない事、考えたらエンドレス。
産科バカだった私と主人、今まで目の前患者様のことだけを考え、目の前の仕事だけをこなせば、月の決まった日にお給料がもらえた。
これからは、そうはいかない。患者様は細田クリニックを選んで来られている。今まで以上に、私たちの生活より先に患者様の事を考えなくてはいけない。他、知らない給料計算や労働基準、いろんな業種の方とのやりとり、すべて、産科とは無縁の仕事。それも、大切な仕事だ。スタッフあっての細田クリニックである。
世の中こうやって回ってるんだな～と、２０才の頃に少し大人の世界をのぞいたあの頃の気分だ。
もっともっと、勉強しないと・・・・・
もっともっと、いろんな事を感じていかねば・・・・
もっともっと、今まで以上に患者様の事、スタッフの事を考えなければ・・・・・

あの、クリニックの建物に負けてしまわないようにしないと。
今、心から助けて下さってる友達やいろんな方面でお世話になってる方々の励ましが、ずっと「ありがたい、うれしい」と感じる初心を忘れないように。
こんな夜中になると、すごく感傷的になり、今日１日送られた、励ましのメールを見ただけで涙目になってしまう。

それから、是非、細田クリニックの建物を建てて下さっている松山建築設計室のホームページを見て下さい。私たちが惚れてしまった理由がよくわかります。だって、素敵なんです。

クリニックは、開院の日に向かって内装・外構の最終の仕上げにかかっている。工事関係の皆さまのパワーで一気に完成度が高まってきた。

それに負けじと、私たちスタッフの意気も上がっている。それぞれのパートに分かれたスタッフが、チーム毎にフリールームの床に座り込んで頭を突きあわせて意見を交換し、一つの形にまとまりつつある。私が写真を撮っても微動だにしないみんなの姿は、鬼気迫るものがある。すさまじい集中力だ。連日このようなミーティングを重ねている。いいものを作ろうと思う気持ちが一つになっている。そしてその熱気に私は乗せられている。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ｓｈｕ．Ｈｏｓｏｄａ

あとオープンまで２週間を切った。まだまだ建物の中は物がほとんどなく、
まだ、工事の音がどこからか聞こえてくるし、作業服の職人さんをあちこちで見かける。一瞬、間に合うかな・・と不安を感じる事もがあるが、今となれば、信頼した建設会社だし、惚れてお願いした設計士さんだし心配ないと確信している。
１１月１日に初顔合わせをしていらい、スタッフは時間の許す限り集まって打ち合わせを行っている。
今は各業務手順や、患者様に説明する内容の統一など、まとめている。
すごいパワーである。

  クラーク・・・医療事務経験者を中心に、特訓中。私たちの知らない事務的な内容を自分たちのやってきた体験を参考に、今、細田クリニック用に仕上げてくれている。すごく手際がいい。
  ルームセクレタリー・・・クラークが外来の顔であるなら、ルームセクレタリーは病棟の顔。患者様の身の回りのケアー、クリニック内の環境整備をして頂く。全く未知の仕事であり、ゼロから立ち上げてくれている。オープンし入院患者様が来られてから、大きく活躍してくれそうだ。何と言っても笑顔が素敵だ。
  助産師・・・メインの仕事は分娩介助。今までの体験を元に細田クリニックのお産を院長と共にイメージしている。これからお産をされる方のお手伝いさせて頂くには打って付けのパワーの持ち主の面々。私も頼り切ってしまっている。
  看護師・・・外来や病棟で直接患者様に接してくれる。今、９人のパワーが１つのかたまりになって、最大限に発揮してくれている。院長や私の気づかない事をきれいに洗い出し整理してくれている。みんな知り合って数回しか会ってないのに、団結力はずっと前から細田クリニックのスタッフだったみたいだ。
そして
院長・・・時間の許す限り、助産師・看護師と床に座っていっしょに業務手順を考えたり、事務のメンバーといっしょにパソコンをながめている。家では私といっしょに山のような課題をこなしている。
患者様をお迎えする以上、どんな方にも満足して頂けるよう、今、突っ走るしかない。そんな突っ走る院長にスタッフがついてきてくれる事、「ありがたい！」のひと言だ。

本日の新聞にチラシを入れさせて頂いた。
どれだけの反響があるのか、半信半疑。しかし、インターネットも見られず、建物も見た事ない方にどうやって知って頂こうか考えた最終案がチラシである。
正直私たちは、朝から忙しくて８時の時点でまだ今日新聞にチラシが入っている事を忘れていた。
朝８時頃、１つの電話が入った。５０代くらいの方であろうか。
「チラシ見ました。細田クリニックの院長先生は市立病院におられた細田先生ですよね？」
「やっと居所がわかりました。やっとやっとみつけました。」
「是非行きます。よろしくお願いします。」
という内容で。
そこで、初めて私たちは新聞をあけチラシを見た。本当に入っていた。確かめて感動に浸っているのもつかの間。電話が次々かかってきた。
・・そちらのクリニックで仕事をやりたいのですが・・
・・１０年前に先生にお世話になったんです。そちらのクリニックに行っていいですか？・・
・・更年期でも診てもらえますか？・・
などなど、２０数件の電話をいただいた。
中にはお名前も名乗って頂けず
「先生に手術をしてもらった者です。チラシ見ました。がんばって下さいね。西京極のホームの看板も見ましたよ」
と激励だけのありがたいお電話も。
このブログにも、「チラシを見て・・」という方から早々にひとこと頂いた。
本当にありがたい。２２年間主人が産婦人科医としてやってきた事が、間違ってなかったかな、と、思わせてもらえるお電話の数々。
うれしい。今日、激励の電話を頂けただけでも、これから先３年間はがんばれる。そして、３年後に、「先生のクリニックでまた診てもらいたいのですが・・」と言ってもらえれば、そこから今度は５年間がんばれる。なぜなら、先生に診てもらいたい、と言うだけでなく先生のクリニックで診てもらいたい、と言ってもらえたら、中で働く看護師、助産師、クラーク、セクレタリー、みんなが評価してもらえた事である。
それはすごくすごくうれしい事である。